Odzyskaj przychód tracony
między leadem, salonem i serwisem.
DRE odpowiada na zapytania 24/7, prowadzi rozmowy, umawia jazdy testowe i wizyty serwisowe, pilnuje kończących się leasingów oraz aktualizuje CRM i DMS.
- Zapytanie zapisane w CRM
- Dane klienta zaktualizowane
- Jazda testowa umówiona
Scenariusz modelowy oparty na typowej pracy dealerstwa — nie są to audytowane wyniki klientów.
Każdy brak kontaktu
to utracony przychód.
DRE pilnuje momentów, w których klienci najczęściej wypadają z procesu — od pierwszego zapytania po serwis i kolejną sprzedaż.
Klient wybiera konkurencję, zanim oddzwonisz
Zapytanie wpada wieczorem albo w weekend i czeka do rana. Kupujący pyta równolegle kilka dealerstw i umawia się z tym, kto odpowie pierwszy — zanim handlowiec w ogóle otworzy CRM.
Brak kontaktu po jeździe i sprzedaży
Po jeździe testowej i po odbiorze auta kontakt się urywa. Tematy bez uporządkowanego follow-upu cicho znikają z lejka, a baza klientów w DMS zostaje bez żadnej komunikacji.
Puste stanowiska w serwisie
Niepotwierdzone wizyty i klienci, którzy nie dojechali, to puste podnośniki. Każda godzina bez auta na stanowisku to stracony obrót z robocizny, części i sezonowych usług.
Kończący się leasing bez kolejnej oferty
Koniec umowy leasingowej to gotowy moment na kolejną sprzedaż. Bez rozmowy w odpowiednim czasie klient odbiera następne auto u innego dealera, razem z serwisem na kolejne lata.
Przejdź scenariusz DRE
krok po kroku.
Wybierz zapytanie i zobacz, co DRE z nim robi — od pierwszego kontaktu do umówionej wizyty.
- 1Zapytanie przyjęteZapytanie o BMW X5 wpada z formularza po zamknięciu dealerstwa.
- 2Odpowiedź w 40 sekundDRE potwierdza dostępność auta i pyta o formę finansowania oraz termin.
- 3Klient zakwalifikowanyBudżet, auto w rozliczeniu i termin zakupu trafiają na kartę klienta.
- 4Jazda testowa umówionaKlient wybiera piątek 14:30 z aktualnego kalendarza doradcy.
- 5CRM zaktualizowanyTemat, notatki i wizyta są w CRM, zanim zespół przyjdzie do pracy.
Rozmawia z klientami
jak członek zespołu.
DRE odbiera połączenia, oddzwania do leadów i prowadzi rozmowy w sprzedaży, serwisie i finansowaniu.
Jeden widok na sprzedaż,
serwis i klientów.
Wszystkie działania związane ze sprzedażą, serwisem i klientami w jednym miejscu. Zespół widzi priorytety, a kierownictwo pełny obraz sytuacji w czasie rzeczywistym.
Decyzja w ciągu 14 dni. Budżet 340–360 tys. zł, rozważa leasing. Auto w rozliczeniu: Passat 2019. Jazda testowa potwierdzona jutro 14:30.
Policz, ile wartości może dziś uciekać z procesu.
Zmień dane operacyjne i zobacz modelowy miesięczny zakres odzyskanych szans w sprzedaży, serwisie i odnowieniach.
To model scenariuszowy, nie prognoza ani gwarancja wyniku. Rzeczywisty efekt zależy m.in. od jakości bazy, dostępności pojazdów, pracy zespołu, marży, integracji i przyjętych procesów. Założenia możesz zmienić powyżej.
Standardowy pilotaż DRE uruchamiamy w około 14 dni.
Zaczynamy od jednego procesu i mierzalnego celu. Dopiero po walidacji rozszerzamy DRE na kolejne lokalizacje, działy i scenariusze.
- 1
Dzień 1–2 · Analiza
Mapujemy źródła zapytań, CRM/DMS, proces sprzedaży i serwisu oraz punkt startowy pilotażu.
- 2
Dzień 3–5 · Połączenia
Konfigurujemy dostępne API, webhooki, formularze, telefonię i bezpieczną wymianę danych.
- 3
Dzień 6–10 · Scenariusze
Budujemy reguły odpowiedzi, kwalifikacji, wizyt, przekazania do człowieka i aktualizacji systemów.
- 4
Dzień 11–14 · Start
Testujemy na danych testowych, szkolimy zespół i uruchamiamy kontrolowany pilotaż.
Termin orientacyjny dla standardowego pilotażu. Ostateczny zakres zależy od dostępności integracji, jakości danych i procedur bezpieczeństwa dealera.
Integracja bez wymiany całego systemu
DRE łączy się z istniejącym środowiskiem przez dostępne API, webhooki, formularze lub kontrolowany import/eksport. Zakres integracji potwierdzamy przed startem — nie obiecujemy gotowego konektora bez weryfikacji.
Człowiek zachowuje kontrolę
Zespół może przejąć rozmowę, zmienić priorytet, zatrzymać automatyzację i sprawdzić historię działań na karcie klienta.
RODO i minimalizacja danych
Przetwarzamy tylko dane potrzebne do wskazanego procesu. Dostęp, retencję, role i podmioty przetwarzające ustalamy podczas wdrożenia.
Jeden system
dla całego dealerstwa.
Sprzedaż, serwis i obsługa klienta działają w jednym procesie zamiast w wielu rozproszonych narzędziach.
Obsługa zapytań
Wszystkie zapytania z każdego kanału trafiają od razu do właściwego handlowca.
Kontakt z klientem
Automatyczne SMS-y, e-maile i przypomnienia telefoniczne, które prowadzą klienta przez cały lejek.
Integracja z CRM i DMS
Dwukierunkowa synchronizacja z CRM i DMS dealerstwa — wszyscy pracują na tej samej karcie klienta.
Obsługa serwisowa
Przypomnienia o przeglądach, potwierdzenia wizyt i kontakt po wizycie trzymają warsztat pełny.
Odzyskiwanie klientów
Aktywujemy nieaktywnych klientów z bazy odpowiednio dopasowanym kontaktem.
Leasing i auto w rozliczeniu
Wyłapujemy moment końca leasingu, kredytu i okazje na odkup — w terminie, który pozwala sprzedać kolejne auto.
Najczęstsze pytania
przed prezentacją.
Krótkie odpowiedzi na to, o co najczęściej pytają właściciele dealerstw i dyrektorzy zarządzający.
Standardowo uruchamiamy DRE w dealerstwie w 1–2 tygodnie. Podłączamy źródła zapytań, synchronizujemy CRM i DMS i startujemy razem z zespołem sprzedaży.
Tak. Integrujemy się dwukierunkowo z najczęściej używanymi w Polsce systemami dealerskimi, dzięki czemu karta klienta zostaje spójna w sprzedaży, serwisie i u kierownictwa.
Tak. DRE prowadzi uporządkowany kontakt SMS, e-mail i telefoniczny przez cały proces, a handlowiec w każdej chwili może przejąć rozmowę i ją domknąć osobiście.
Wszystkie dane trzymane są na serwerach w Unii Europejskiej, szyfrowane w spoczynku i w transmisji, a przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy powierzenia zgodnej z RODO podpisywanej z każdym dealerstwem.
Sprawdź, gdzie tracisz obrót.
W ciągu 30 minut pokażemy, gdzie w sprzedaży, serwisie i obsłudze klienta powstają straty oraz jak DRE pomaga je odzyskać.